1. Login/daftarkan diri anda di brephouse.com 2. Lengkapi persyaratan sewa (foto identitas diri dan foto bukti alamat) di bagian Akun – Upload 3. Pilih produk yang ingin disewa, tanggal mulai sewa, dan durasi sewa 4. Lakukan checkout dan pembayaran ke rekening yang tertera 5. Opsional: lakukan konfirmasi order dan pembayaran ke Customer Service kami melalui Whatsapp di +628118001205. Tanpa konfirmasi, order akan tetap diproses selama syarat telah dipenuhi dan pembayaran telah terkonfirmasi.
Suatu dokumen yang diterbitkan oleh instansi resmi yang menunjukkan bahwa penyewa dapat ditemui di alamat kemana barang dikirimkan. Bukti alamat perlu tertera: alamat sesuai tujuan pengiriman barang, dan tanggal penerbitan dokumen tidak lebih dari sebulan sebelum bukti diunggah. Contoh: tagihan air/internet/kartu kredit, resi pengiriman, statement bank/asuransi, invoice belanja online di platform e-commerce resmi. Dokumen yang dalam bentuk softcopy dan di screencapture juga dapat kami terima sebagai bukti alamat selama memenuhi ketentuan yang dijelaskan di atas.
Saat ini kami melayani wilayah Jakarta, Depok, Tangerang Selatan, dan Kota Bekasi.
Order dilakukan melalui website, namun silahkan menghubungi Customer Service kami melalui Whatsapp di +628118001205 jika anda memerlukan bantuan seputar pemesanan.
Order sekarang sudah dipusatkan melalui website. Anda perlu tetap membuat akun di website Brephouse dan mengunggah persyaratan sewa di website – ini merupakan cara tercepat untuk dapat menempatkan order anda. Namun demikian, anda dapat menghubungi Customer Service kami melalui Whatsapp di +628118001205 untuk bantuan melengkapi persyaratan di website jika sudah pernah mengirimkan melalui Whatsapp.
Produk dapat mulai disewa paling cepat 1 hari setelah order dan pembayaran dikonfirmasi. Namun apabila sangat mendesak, silakan hubungi Customer Service kami melalui Whatsapp di +628118001205 dan kami akan berupaya untuk memenuhi keperluan anda. Jika order dikonfirmasi dapat dilakukan untuk pengiriman di hari yang sama oleh Customer Service kami, terdapat Rush Fee sebesar Rp 25.000 yang perlu dibayarkan.
Tentu saja. Silakan hubungi Customer Service kami melalui Whatsapp di +628118001205.
Untuk pelanggan yang baru pertama kali menyewa produk di Brephouse, barang hanya dapat dikirim ke alamat sesuai order dan bukti alamat (tidak dapat diambil sendiri). Untuk pelanggan lama, barang dapat diambil sendiri di alamat kami.
Pengiriman barang dilakukan Senin – Minggu, mulai pukul 09.00. Kami tidak dapat memastikan jam kedatangan barang, namun akan berupaya untuk mengirimkan barang sebelum pukul 15.00 setiap harinya. Apabila anda menerima barang di atas jam 16.00, silakan hubungi customer service kami melalui Whatsapp di +628118001205 untuk meminta tambahan 1 hari sewa yang akan kami berikan gratis. Tambahan 1 hari sewa tersebut tidak berlaku untuk Rush Order (order yang dikirimkan di hari yang sama by request).
Barang dikirim lengkap dengan baterai yang masih berfungsi dengan baik untuk produk-produk yang memerlukannya. Jika baterai habis pada saat sedang disewa, penyewa bertanggung jawab untuk mengganti baterai tersebut dengan biayanya sendiri.
Setiap produk yang dikirim telah dipastikan kondisi dan kebersihannya. Sebagian besar barang dikirim dalam kondisi telah dirakit untuk mempermudah pelanggan. Namun ada beberapa produk yang kami kirim dalam kondisi belum terakit 100% untuk menekan biaya pengiriman kepada pelanggan.
Tentu saja. Silakan hubungi Customer Service kami melalui Whatsapp di +628118001205 dan kami akan memandu anda maupun memberikan instruction manual dari manufacturer barang.
Penggantian tanggal sewa setelah pembayaran dilakukan dan order terkonfirmasi tidak dijamin dapat dilakukan. Anda dapat mengajukan penggantian tanggal sewa ke Customer Service Brephouse, namun pengajuan tersebut akan direview pihak Brephouse dahulu dan Brephouse berhak menolak pengajuan tersebut. Apabila permintaan penggantian tanggal sewa disetujui, terdapat biaya administrasi yang perlu dibayarkan senilai Rp 15.000. Apabila pengajuan penggantian tanggal sewa ditolak dan penyewa ingin membatalkan ordernya, 50% dari biaya sewa tidak dapat dikembalikan.